Politique de remboursement

Politique de remboursement

Les commandes en précommande peuvent être annulées et remboursées intégralement jusqu'à la date d'expédition du livre. Une fois le livre expédié, aucun remboursement ne sera accepté sauf en cas de défaut avéré du produit. Pour toute demande, contactez-nous à sohanedutronquay.editions@gmail.com.



POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Les aventures de Pop Corn – Sohane Dutronquay

1. Responsable du traitement Sohane Dutronquay, auto-entrepreneur 78 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris sohanedutronquay.editions@gmail.com

2. Données collectées Dans le cadre de vos commandes, nous collectons les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (si renseigné)
  • Données de paiement (traitées directement par Shopify Payments — nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires)

3. Finalité du traitement Ces données sont utilisées exclusivement pour :

  • Le traitement et le suivi de vos commandes
  • La communication relative à votre commande (confirmation, expédition)
  • Le respect de nos obligations légales et comptables

4. Base légale Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD).

5. Durée de conservation Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière commande, puis supprimées, sauf obligation légale contraire (10 ans pour les données comptables).

6. Partage des données Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le strict cadre du traitement de votre commande :

  • Shopify International Ltd (hébergement et paiement)
  • Transporteurs (La Poste, Colissimo, etc.) pour la livraison

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : sohanedutronquay.editions@gmail.com Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (panier, session) et des cookies analytiques anonymisés. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.




📜 Conditions générales de vente (CGV)

Voici les points essentiels à inclure pour une précommande de BD :

  • Objet : vente en précommande d'un livre (bande dessinée) édité par Sohane Dutronquay
  • Prix : le prix affiché est TTC, en euros
  • Précommande : le paiement est encaissé au moment de la commande ; le livre sera expédié dès sa disponibilité (été 2026)
  • Livraison : livraison en France et/ou à l'international. Les frais de port sont à la charge de l'acheteur et calculés selon le mode de livraison choisi et l'adresse de destination.
  • Droit de rétractation : 14 jours à compter de la réception, conformément au Code de la consommation français — sauf si le livre a été ouvert (bien scellé)
  • Garanties légales : garantie de conformité et garantie contre les vices cachés
  • Litiges : droit français applicable, tribunaux de Paris compétents
  • Contact : sohanedutronquay.editions@gmail.com


🚚 Politique d'expédition

Les commandes en précommande sont expédiées dès la disponibilité du livre, estimée à été 2026. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi à l'expédition. Les frais de port sont calculés à la commande selon votre adresse de livraison.